Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : [10.02.2025]

Chez smartpuzzlebooks.com ("nous", "notre" ou "nos"), nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 lorsque vous visitez ou utilisez notre site web (le "Site").

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : [Votre nom ou nom de votre entreprise] [Votre adresse ou adresse du site web (le cas échéant)] smart.monkey.publishing@gmail.com

2. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons des données personnelles vous concernant lorsque vous interagissez avec notre Site, notamment lorsque vous :

Visitez notre Site
Effectuez un achat (par exemple, téléchargement PDF)
Nous contactez

Les types de données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

Données personnelles : Cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et toute autre information que vous nous fournissez directement.
Données d’achat : Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons les informations nécessaires au traitement et à l’exécution de votre commande. Cela inclut généralement votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse de facturation. Nous pouvons faire appel à un prestataire tiers pour le traitement des paiements, et nous ne stockons pas directement vos informations de paiement (ex. : données de carte bancaire).
Données d’utilisation : Nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous utilisez notre Site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, le site référent, les pages visitées, les liens cliqués et d’autres informations techniques. Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter ces informations.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base d’une ou plusieurs des bases légales suivantes :

Consentement : Nous pouvons traiter vos données si vous nous avez donné votre consentement explicite pour un but spécifique (par exemple, abonnement à notre newsletter). Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Contrat : Nous pouvons traiter vos données si cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous (par exemple, pour traiter votre achat).
Obligation légale : Nous pouvons traiter vos données lorsque nous avons une obligation légale de le faire.
Intérêt légitime : Nous pouvons traiter vos données lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (par exemple, améliorer notre Site), à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés.

4. Finalités du traitement

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Fourniture et exécution des services : Vous permettre d’accéder à notre Site, générer et livrer les puzzles demandés, traiter vos achats et fournir un support client.
Communication : Vous informer sur votre compte, vos commandes, vos demandes et toute mise à jour de nos services ou politiques. Si vous êtes abonné à notre newsletter, nous pouvons vous envoyer des communications marketing (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
Amélioration du Site : Analyser les tendances d’utilisation, identifier les problèmes techniques et améliorer les fonctionnalités et le design de notre Site.
Conformité légale : Se conformer aux lois et réglementations applicables.

5. Destinataires des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers de confiance qui nous aident dans le traitement des paiements, l’email marketing, l’analyse du site web et d’autres services. Nous avons des contrats avec ces fournisseurs pour garantir la protection de vos données et leur utilisation uniquement aux fins spécifiées.
Autorités : Nous pouvons divulguer vos données si la loi l’exige, en réponse à une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale, ou si nous pensons qu’une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux d’autrui, prévenir la fraude ou respecter des obligations légales.

6. Transfert de données vers des pays tiers

Si nous transférons vos données en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurerons qu’elles bénéficient d’un niveau de protection adéquat, notamment en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès : Demander des informations sur les données personnelles que nous détenons sur vous.
Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Effacement ("Droit à l’oubli") : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Limitation du traitement : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certains motifs.
Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur ce dernier.
Réclamation : Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à smart.monkey.publishing@gmail.com

9. Cookies et technologies de suivi

[Détails sur les cookies utilisés, leur objectif et comment les gérer.]

10. Protection de la vie privée des enfants

Notre Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des données personnelles d’enfants de moins de 16 ans. Si vous avez connaissance d’une telle collecte, veuillez nous contacter.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, contactez-nous à : smart.monkey.publishing@gmail.com