Política de Privacidad

Fecha de vigencia: [10.02.2025]

En smartpuzzlebooks.com ("nosotros", "nos" o "nuestro") estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo procesamos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 cuando visita o utiliza nuestro sitio web (el "Sitio").

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es: [Su Nombre o Nombre de la Empresa] [Su Dirección o Dirección del Sitio Web (si aplica)] smart.monkey.publishing@gmail.com

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos personales cuando interactúa con nuestro Sitio, incluyendo cuando:

Visita nuestro Sitio
Realiza una compra (por ejemplo, descarga de PDF)
Se pone en contacto con nosotros

Los tipos de datos personales que recopilamos pueden incluir:

Datos personales: Como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y cualquier otra información que nos proporcione directamente.
Datos de compra: Cuando realiza una compra, recopilamos la información necesaria para procesar y completar su pedido, como su nombre, dirección de correo electrónico y dirección de facturación. Podemos utilizar un proveedor externo para procesar pagos y no almacenamos directamente su información de pago (por ejemplo, datos de tarjetas de crédito).
Datos de uso: Podemos recopilar información sobre cómo utiliza nuestro Sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, sitio de referencia, páginas visitadas, enlaces en los que hace clic y otra información técnica. Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar esta información.

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos sus datos personales en base a una o más de las siguientes bases legales:

Consentimiento: Podemos procesar sus datos si nos ha dado su consentimiento explícito para un propósito específico (por ejemplo, suscripción a nuestro boletín). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Contrato: Podemos procesar sus datos si es necesario para cumplir un contrato con usted (por ejemplo, completar su compra).
Obligación legal: Podemos procesar sus datos cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal.
Intereses legítimos: Podemos procesar sus datos cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (por ejemplo, mejorar nuestro Sitio), siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.

4. Finalidad del procesamiento

Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:

Prestación y cumplimiento de servicios: Para proporcionarle acceso a nuestro Sitio, generar y entregar los rompecabezas que solicita, procesar sus compras y brindar soporte al cliente.
Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, pedidos, consultas y actualizaciones de nuestros servicios o políticas. Si se ha suscrito a nuestro boletín, podemos enviarle comunicaciones de marketing (puede darse de baja en cualquier momento).
Mejora del Sitio: Para analizar patrones de uso, identificar problemas técnicos y mejorar la funcionalidad y el diseño de nuestro Sitio.
Cumplimiento legal: Para cumplir con leyes y regulaciones aplicables.

5. Destinatarios de los datos personales

Podemos compartir sus datos personales con los siguientes destinatarios:

Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos con terceros de confianza que nos ayudan con el procesamiento de pagos, marketing por correo electrónico, análisis del Sitio y otros servicios. Tenemos acuerdos con estos proveedores que los obligan a proteger sus datos y utilizarlos solo para los fines indicados.
Autoridades: Podemos divulgar sus datos si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental, o si creemos que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o los derechos de otros, prevenir fraudes o cumplir con obligaciones legales.

6. Transferencia de datos a terceros países

[Si transfiere datos fuera de la UE, *debe* especificar las medidas de protección existentes. Este es un tema complejo, y se recomienda asesoramiento legal. Ejemplo (pero debe verificarse):] Podemos transferir sus datos personales a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Garantizamos una protección adecuada mediante el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

7. Retención de datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo exija la ley.

8. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso: Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: Tiene derecho a corregir datos personales inexactos o incompletos.
Eliminación ("derecho al olvido"): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Restricción del procesamiento: Tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transferirlos a otro responsable.
Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Retiro del consentimiento: Si procesamos sus datos con base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Reclamo: Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en smart.monkey.publishing@gmail.com

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

[Explique detalladamente qué cookies utiliza, su propósito y cómo los usuarios pueden gestionar su configuración de cookies.]

10. Protección de la privacidad infantil

Nuestro Sitio no está destinado a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 16 años. Si descubre que un menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales, contáctenos.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página y le recomendamos que la revise regularmente. Su uso continuo de nuestro Sitio después de cualquier cambio implica su aceptación de la política actualizada.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en: smart.monkey.publishing@gmail.com